Chính sách bảo mật Vegas Club

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ Vegas Club, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và đáng tin cậy nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng Vegas Club, bao gồm website và các kênh hỗ trợ liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản Vegas Club. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với đội hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến Vegas Club.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, trình tự click, game bạn chơi, mức cược và lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân bạn đã lưu (xem thêm Mục 5).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Vegas Club sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo công khai. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Vegas Club đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ Vegas Club mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ – những hoạt động này thuộc lợi ích hợp pháp của Vegas Club và không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và cung cấp khi cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vegas Club không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản thanh toán được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu của Vegas Club. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Vegas Club và các thành viên khác.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Vegas Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này khi sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang…) để Vegas Club liên tục cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Hỗ trợ Vegas Club hiểu hành vi người dùng theo nhóm để cải thiện tính năng và nội dung phù hợp hơn với thành viên Việt Nam.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng Vegas Club.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Vegas Club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính áp dụng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự động xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa thủ công.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5 năm sau ngày kết thúc quan hệ khách hàng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của Vegas Club.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên Vegas Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Vegas Club đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc được xử lý trái pháp luật, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email tiếp thị – mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cơ bản.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@vegasclub.click hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng.

8. Bảo mật dữ liệu

Vegas Club đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Vegas Club được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 tiêu chuẩn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) không thể giải mã; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Vegas Club chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "least privilege".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

9. Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ Vegas Club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Vegas Club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vegasclub.click để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Vegas Club có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Vegas Club trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Vegas Club sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Vegas Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: support@vegasclub.click – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc, ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng Vegas Club, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo hỗ trợ: Số liên hệ được cung cấp sau khi đăng nhập trong mục "Hỗ trợ" của tài khoản.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Vegas Club hoạt động và phát triển bền vững.